2012年04月03日

ひとりひとりに合ったおもてなしの為に。

こんにちは。
すっかりすっかりすっかり久しぶりの更新となってしまいました。
反省。。。

気がつけばもう4月晴れ
本日はまた嵐のようなお天気になると予報がでておりますので、心配ですね。

春はスタートの季節。
春というと穏やかなのんびりしたイメージを思い描く方も多いと思いますが、環境が変わったり新しい変化が訪れること、またカラダのサイクルからも不調やお疲れなどが様々なサインとしてお体に出やすい時期でもあります。
なにかと慌しかったり落ち着かない日々をお過ごしの皆さま(わたしもここのところバタバタでそのひとりです)、忙しいとなかなか後回しにしてしまいがちですが、無理をして体を壊してしまっては大変ですので、ちょっとセルフケアの時間をとってメンテナンスそんな時間も大切にしたいものですね♪

tocotocoでは、ご来店時のカウンセリングのお時間を大切にしています。
それはお客様からお話を聞かせていただくことで、トリートメントさせていただく際のヒントをいただく大事な時間だからです。
同じコースをお受けいただくなかでもお客様のカラダやお疲れのでる箇所、お疲れ具合はおひとりおひとり本当に様々です。
おひとりおひとりに丁寧に向き合うことで、その方に合ったトリートメントをしていけるように。と。
未熟ながら日々心がけていることあります。

このことは、今年に入ってご縁ができた方とおはなしをさせていただいた際に、自分がこれからどんな風にサロンをしていきたいのか、お客様と向き合いたいのか、そんな話をさせていただきアドバイスをもらってあらためて気づくことができたことでした。

それを機にカウンセリングシートやコース説明、マッサージ後の過ごし方のアドバイスや注意点を載せた用紙を作成しなおしてみました。
2月からこのデザインとスタイルに変えて使用していますが、以前のシンプルなものを知っている方々からもお褒めいただいて嬉しく思っています。

ひとりひとりに合ったおもてなしの為に。

写真では細かくて見えないと思いますが、このデザイン、内容の用紙を手に取り記入して頂いたり、お読みいただくことで、「はじめてでも安心してトリートメントを受けていただけたら。」「ご自身のことをお話ししていただきやすい雰囲気作りにつながれば」、そして、「私自身がお客様から頂く大切なヒントを喜んでいただけるおもてなしにつなげられるように。」そんな願いをこめて作ったサロンのツールです。お客様にも気に入っていただけたら嬉しいな♪と思います。

そんな日々試行錯誤の中、最近になってまたまたステキなご縁ができました♪
その方はわたしの目標のずっと先を歩んでいる素晴らしい女性なのですが、今日お話しを聞かせていただいた際に、やはり、カウンセリングや事前の確認、説明、そしてお渡しする用紙の内容などが、おひとりおひとりのお客様を大切にし、満足していただく上でとっても大事なことだということをおっしゃられていました。
まだまだ駆け出しで手さぐりなところのたくさんある私の未熟の歩みの中にも、目標とすべき方と、未完成ながら共通する部分があることを発見できてとても嬉しく、そして励みに思いました。

あらら。さぼってしまったことを取り戻そうとするかのような長いブログになってしまいました。。。
また反省です(笑)

4月という季節がもたらす新鮮さにのって、またサボらずにちょくちょく更新できるように頑張ります♪

キラキラ追記キラキラ

本日tocotocoでは、16時~18時のお時間からの当日のご予約を承っております。
ただ、お天気が心配です。。。
ご予約の際は、お空の様子をみながら、でご検討下さいね。
受付時刻14時までとなります
なお、12時~14時にお問合せ頂きました際にはお返事を14時以降にさせていただきます。
宜しくお願いいたします。
詳しくは、HPをご覧ください。

今日もいい1日となりますように♪


同じカテゴリー(tocotocoのあれこれ)の記事画像
年末年始おやすみをいただきます。
大切な方へプレゼントに(tocotoco のspecial plan)。
新入り♪
お着替えの仲間入り。
ゆるみの一歩フットマッサージ編:tocotocoのこだわり。
tocotoco☆夏のドリンク☆
同じカテゴリー(tocotocoのあれこれ)の記事
 年末年始おやすみをいただきます。 (2012-12-11 18:57)
 大切な方へプレゼントに(tocotoco のspecial plan)。 (2012-11-13 13:13)
 新入り♪ (2012-11-11 20:11)
 お着替えの仲間入り。 (2012-10-10 13:23)
 ゆるみの一歩フットマッサージ編:tocotocoのこだわり。 (2012-09-05 08:30)
 tocotoco☆夏のドリンク☆ (2012-07-27 15:31)

※このブログではブログの持ち主が承認した後、コメントが反映される設定です。
 
<ご注意>
書き込まれた内容は公開され、ブログの持ち主だけが削除できます。